Comment choisir la bonne banque d’accueil?

L’accueil est le premier contact d’un visiteur avec une entreprise. Cet espace dont la banque d’accueil est la pièce maîtresse se doit d'être aménagé avec la plus grande attention pour allier confort et image.

La bonne banque d'accueil pour votre entreprise

Le premier contact qu’un visiteur (client, prospect, futur collaborateur, partenaire…) a avec une entreprise lorsqu’il se rend sur place, est le hall d’accueil. Cet espace est l’étape initiale de ‘l’expérience client physique’ pour un visiteur, celle qui lui donne la première impression sur l’entreprise. Au delà du contact humain des hôtes ou hôtesses, l’aménagement de l’espace participe grandement à l’ambiance de l’accueil. Il est donc essentiel de soigner ce lieu, avec, comme élément central, la banque d’accueil, siège des premières présentations… Comment faire en sorte que votre espace d’accueil reflète la meilleure image de votre entreprise ? Comment mettre votre visiteur dans les bonnes conditions pour une rencontre ? Voici quelques pistes…

La banque d'accueil : le premier contact avec l’entreprise

Le visiteur qui arrive dans un nouveau lieu doit pouvoir se repérer immédiatement et se sentir guidé dans cet espace inconnu. La banque d’accueil, premier élément qu’il va rechercher, doit d’être visible et identifiable facilement. Qu’elle soit petite, grande, colorée ou sobre, haute ou basse, design ou au contraire très classique, cet élément du hall d’accueil est central. Il donne immédiatement le ton et marque l’atmosphère de la pièce et donc de l’entreprise.

Des dimensions adaptées

La première question à se poser est celle des dimensions que l’on souhaite pour sa banque d’accueil : quelle taille serait la plus adaptée ? De quel espace dispose t-on pour que la banque soit certes visible, mais sans être trop imposante et écraser l’espace ? Où doit elle être disposée pour faciliter la circulation et le confort d’utilisation ?

Un design sur mesure

Au-delà des dimensions, se pose ensuite la question du design. En effet, qu’on souhaite donner une image sérieuse, décalée, moderne ou classique, la banque d’accueil sera différente. Les matières bois seront plus à même de donner une image naturelle, sobre, responsable, chaleureuse. A l’inverse, du métal et du verre seront plus froids et marqueront donc davantage de distance. De même, les couleurs reflètent l’identité de l’entreprise, en reprenant par exemple les couleurs du logo ou au contraire, très neutres pour se fondre dans l’espace. De plus, chez Mobloo, la banque d’accueil est personnalisable. Que ce soit en termes de coloris ou de matières pour répondre à tous les besoins et correspondre au mieux à l’image de votre entreprise.

Une banque d’accueil bien équipée

Un élément à ne pas négliger dans la réflexion est celui de l’équipement de sa borne d’accueil : Y aura t-il des ordinateurs fixes ou portables ? Des téléphones fixes ou mobiles ? Faut il penser à un éclairage particulier ? Qu’en est il des rangements pour permettre de ranger tout ce qui doit l’être, et ainsi donner une image soignée de son accueil ?… Toutes les options sont envisagées dans les banques d’accueil Mobloo pour vous permettre de répondre au mieux à toutes vos contraintes.

La banque d'accueil : un aménagement optimal pour tous

Une autre question à se poser est celle de l’ergonomie de la banque d’accueil. Qu’il s’agisse d’être confortable pour les hôtes et hôtesses qui y travaillent quotidiennement, ou d’être accessible à tous. En effet, ce sont des questions qui sont à se poser avant de choisir sa banque d’accueil.

Favoriser le confort des collaborateurs

Au delà du mobilier, l’accueil des visiteurs se fait aussi et surtout par des hommes et des femmes ! Il est donc capital de s’assurer qu’ils soient confortablement installés pour accueillir convenablement les visiteurs ! Combien sont-ils à travailler à l’accueil ? Doivent-ils se déplacer souvent pour accompagner les visiteurs ? Doivent-ils répondre au téléphone ou à un interphone ? Où vont ils disposer leurs effets personnels ? Y a t-il des objets sensibles à protéger du vol ?… Répondre à toutes ces questions vous guidera dans vos choix pour assurer le confort (et l’efficacité !) des collaborateurs chargés de l’accueil.

Rendre la banque d'accueil accessible à tous

Une fois les collaborateurs bien installés, il est temps de penser aux visiteurs ! En effet, une banque d’accueil doit permettre d’accueillir tout type de visiteurs et de respecter une certaine confidentialité dans les échanges qui y sont réalisés. De même, avez-vous pensé à l’accès pour les personnes à mobilité réduite ? C’est une obligation légale depuis 2007*.

Un espace d’attente confortable

Enfin, une fois tous ces points éclaircis, il ne reste plus qu’à penser au reste du mobilier qui composera l’accueil de votre entreprise !

Pour les visiteurs qui auront à attendre leurs interlocuteurs avant un rendez-vous : seront ils installés sur une chaise, dans un canapé, ou encore, pourquoi pas, sur un pouf pour un esprit lounge ?

Des plantes vertes agrémenteront elles l’espace pour une décoration apaisante ?

Vous voilà paré pour sélectionner la banque d’accueil idéale pour représenter votre entreprise !